人と人との繋がりを大切に、安心で暮らしやすい社会を追求する。

株式会社エールサービス

ABOUT 会社紹介

設立23周年を迎えた、賃貸管理サービス業のパイオニア。

1999年から業界に先駆けて、賃貸管理サポートサービスを提供している会社です。安定的に信頼と実績を積み重ね、東京・神奈川で大手不動産会社を含む約120社とお取引き。景況感に左右されにくい住まいに関わる事業で、現在も月500～700室を担当しています。フレキシブルな働き方等を業界に先駆けて導入してきた当社。今後もさまざまな技術やツールを活用して業務スタイルを変える等、常識にとらわれずにチャレンジしていきます。年齢や経験に関係なく、社員のアイデアもどんどん取り入れたいと思っています。お客さまや職人さん等、人との繋がりを感じられることも、このサービスを提供していく醍醐味。営業は、退去立会から完成まで一貫して担当し、関係性を築いていく楽しさが感じられます。お客さまから「また○○さんにお願いしたい」と営業をご指名をいただくことも。たくさんのお客さまに当社が選ばれているのも「人」が理由の一つ。一人ひとりの丁寧な対応が顧客満足に繋がり、会社の成長に繋がっています。また近年、社会問題にもなっている敷金問題をご存知ですか？賃貸住宅の解約に伴うトラブルは後を立ちません。2021年度の独立行政法人「国民生活センター」へ寄せられた賃貸住宅の敷金・原状回復トラブルの相談件数は、12,677件もありました。なんとかして敷金トラブルを無くすことはできないか、そんな事を思い敷金診断士による退去立会代行サービスは生まれました。当社の強みは、敷金診断士により国交省『原状回復とガイドライン』に沿った退去立会業務を行っている点です。ご入居者様が安心して気持ちよく退去できるように心掛けてサービスを提供しています。これからも賃貸管理に求められる新しいサービスを創出し「安心で暮らしやすい社会」を目指していきたいと思います。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 　＼動画でより詳しくご紹介します！／ ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ https://youtu.be/OCr3OydrZeM

BUSINESS 事業内容

敷金診断士による『退去立会代行サービス』をメイン業務に、賃貸管理業界により質の高いサービスを創出する。

時代の変化に対応しながら事業を拡大。

【賃貸管理サポート】　■退去立会の代行業務　■在宅修理（24時間受付、1次対応業務）　■巡回点検・清掃業務【原状回復工事】　■負担区分書の作成及び折衝業務　■内装工事、ハウスクリーニング　■設備機器の交換（エアコン、給湯器）

新サービスを創造し、更なる成長を目指す。

不動産賃貸事業に必要不可欠な工程は、不動産会社さまや不動産オーナーさまが独自で行っていました。それを賃貸管理サポートに特化している当社が一貫して代行することにより、安定したサービスクオリティで進行。賃貸物件の資産価値を高める施工プランを提案し、次の入居者へスムーズに引き渡しすることが可能に。現在は、首都圏を中心に事業を拡大。自社で施工部隊や資材卸部隊を持つことによるコスト削減や地方進出等さまざまな可能性を考え、介在価値を高めていきたいと考えています。

東京・神奈川に拠点を展開。

【本社】〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央30-16 アイビル【支店】 ■新宿支店東京都新宿区西新宿6丁目12-1　10F ■上野支社東京都台東区上野2-12-18 2F ■多摩支店東京都多摩市鶴牧3-4　1A

WORK 仕事紹介

賃貸管理サポートのプロとして、多くのお客さまに選ばれる存在へ。

賃貸管理のサポート業務

～不動産管理会社様、オーナー様、ご入居者様を繋ぎ、解約時のサポートを致します～ ■不動産会社からの依頼→退去立会会物件の現場調査→管理会社へ報告 ■原状回復に必要な部材発注や職人さんの手配などの工程管理 ■工事完了点検→管理会社へ報告 ■工事の申請・鍵の預かり、返却・入居後の修理対応・営業活動など

具体的には…賃貸物件の退去立会、原状回復工事の提案など

マンションやアパートといった賃貸物件の退去時に、入居者立会いのもと室内や設備に不具合がないかを確認。状況に応じて、清掃作業やリフォームの見積書を作成します。更に、それに応じて業者さんや職人さんを手配し、スケジュール管理から完成後をチェック。依頼主となる管理会社さまやオーナーさまへのご連絡をするまでが一連の流れです。分業せずに専任担当として案件を進めていくためお客さまの満足度が高く、ご指名をいただけることも。さまざまな人と接するため、営業として提案力や交渉力を磨くことができます。マンションやアパートを借りたことがない方はピンとこないかもしれませんが、必要なことは入社後に学べるのでご安心を。住宅の知識がなくても「営業がしたい」と入社して活躍している先輩ばかり。頑張り次第でいくらでもチャンスを掴める環境です。

INTERVIEW インタビュー

新宿支店　営業　貝塚（30歳）／2022年中途入社

入社のきっかけを教えてください。: 知り合いのエージェントを通じて当社を知りました。今まで営業職に勤め、経験を活かせる業務を調べながら幅広い業種でみていた中で、顧客の新規開拓を進め支店拡大のフェーズにある当社に興味を持ち応募しました。二度の面談の中で業務内容を深く知り、不動産分野は未経験ながらも営業ノウハウはそのまま活かせそうだと思ったことと、この支店長の下で働いてみたいなと思ったので入社を決めました。

入社後はどうやって仕事を覚えていきましたか。: 上司とマンツーマンで仕事に同行し、目で見て実施して一通りの流れを覚えました。また、研修期間として最大4ヶ月のカリキュラムを組んで頂き、万全の体制で一人立ちをサポートして頂きました。

現在の仕事内容を教えてください。: ワンルームから高層マンションまで多彩な賃貸物件の原状回復工事を提案するのがメインの仕事です。管理会社さまやオーナーさまに代わり、賃貸物件の退去立会から原状回復工事の手配・進行管理を一貫して担当しています。多種多様な物件を扱う難しさがある反面、同じものが二つとない面白さも。誰もが憧れるような都心の高級物件を担当することもあり、住宅好きの自分にとってはそれも楽しみの一つです。

どんな時にやりがいを感じますか。: 物件は、間取りだけでなく、一つひとつの設備の種類や場所も異なります。そのため、営業の知識はもちろん経験によっても提案の幅に差があり、初めはなかなかご要望通りの提案ができないことも。それでも、コツコツと知識や経験を積み重ね、上司にアドバイスをもらいながら、ご要望に応えられることが増えてきました。なので、ご要望を実現できると、お客さまにも喜んでいただける上に、自分の成長も感じられるのでやりがいを感じます。

仕事を続けられる秘訣を教えてください。: 秘訣ではないかもしれませんが、主に管理を自分ができることです。時間も場所もコントロールできるので自分のライフワークバランスと目標との兼ね合いをうまく取れることを実感したら長く続けられるかなと思います。

BENEFITS 福利厚生

オン・オフのメリハリをつけて、仕事もプライベートも充実。

より多くのお客さまに選ばれるには、営業一人ひとりのサービス品質を高めることが必要不可欠。そのためにも、社員がモチベーションを持って、スキルを磨ける環境を整えてきました。完全週休2日制でしっかり休めます。年間休日111日で長期休暇も取得でき、プライベートも充実できます。

フレキシブルな働き方で、ワークライフバランスを実現。

営業は社用車やノートPCを貸与されているためリモートワークが可能。担当物件の場所に応じて、出先や支店、自宅でメールや書類作成等をすることができます。最近はフレックスタイム制を導入したので、勤務時間もフレキシブルになりました。なので、一人立ちをしたら自分でスケジュールを立てて自由に働ける環境です。

社内試験に合格すれば、着実に技能と給与が上がる。

10項目の技能技術評価項目を設定し、1項目合格するごとに毎月5000円を支給。「退去の立ち合いが一人で出来るようになった」など易しい項目もあり、大半の社員が入社2年以内に5項目をクリアしています。

FAQ よくある質問

: 入社後の研修について教えてください。

: 4ヶ月のOJT研修からスタートします。入社後は教育担当が付いて、マンツーマンでサポート。現場に同行しながら業務を覚えることができます。5ヶ月目で一人立ちとなりますが、その前に試験があるので確実に自信や知識をつけることができます。また、新卒入社の場合は、外部のビジネスマナー研修に参加してもらいます。※会社費用負担

: 社内交流はありますか。

: 月1回はミーティングがあり、そこでメンバーと顔を合わせて情報共有や相談等ができます。最近は感染症拡大予防対策で控えていますが、食事会やBBQ等の社内イベントも行っていました。

: どんな人が活躍していますか。

: 不動産業界経験者もいれば、現場監督や施工管理といった建設業界・営業職未経験者も多数活躍しています。建物に対する興味の有無は関係なく、「営業がやりたい」「人と話すことが好き」という理由から一人前に成長している先輩も。もちろん、さまざまな物件を見ることができるため、興味があれば楽しみも多いはず。少しでも興味が持てるポイントがあれば、チャレンジしてください。

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

＜新宿オフィス＞｢西新宿駅｣徒歩4分■借上社宅制度あり JR、京王線、小田急線、西武線、都営大江戸線、丸の内線からのアクセス抜群！都内、郊外、県外からのアクセスも便利です！

[社]賃貸管理のサポート【退去立会スタッフ】

: 月給304,000円

: 西新宿駅徒歩4分 / 都庁前駅徒歩⋯

: 9:00～18:00　実働8h　 ※月⋯

詳細をみる